敢问一下淘宝卖家们,当你们被买家投诉虚假发货的时候,淘宝是怎么处理的?
对于非虚假交易的卖家,如何申诉呢?在此友情提示,当我们有充足理由的时候,申诉这个方式就有必要一博。
卖家被误判虚假交易的解决方法
在淘宝服务中心自助服务,你能看到一个违规受理,这里面提供了商品降权申诉的入口,输入商品ID后,就可开始首次申诉的流程。值得提醒的是,同学们,如果想成功性较大,请在提交之后,记得联系专员,这个专员只在这个时候开放联系渠道,如果当时没能发现,或者没能联系,你将再也寻找不到。
关于申诉的内容,将存在嫌疑的5个订单分别上传对应的旺旺聊天举证号和物流底单,以此证明是真实非约定性购买,另外,在备注框里,只要你是真实的,被误判的,请一定正大光明的陈诉你的订单来源渠道,这些顾客从哪里而来,你做了什么样的活动引流,发生了什么有趣的故事。
给小二一个确凿的理由,是申诉成功的关键
给小二一个确凿的理由,是申诉成功的关键,就现在的情形来看,某些卖家采用真实性发货做虚假交易已经不再是真实交易的确凿证据了。
那么二次申诉呢?
即首次申诉失败,被驳回,系统允许你补交凭但在峻伊看了上百份的二次申诉后,只能给你一个不怎么高兴的答案,二次申诉成功率,二次申诉如果成功,记得一定连续买七天的彩票。
还有一种辅助申诉的方法:致电小二。
将充分的并非约定性交易的证据说辞准备好,给天猫或者淘宝打电话,转到人工,说明你的情况,提供你准备好的证据,让小二们稍微重视你的申诉,对成功性有一定的提高。前提是,你并非真的虚假交易,这种方法,会导致小二格外用心去查看你的宝贝是否是真的违规,严肃提醒一句,对于有些卖家,请把握分寸。