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快速积累客户资源,为建群做准备
1.批量加好友+客户公海,将手机号转化为客户资源
微伴助手的批量加好友功能,可将客户手机号分配给不同的员工,员工根据收到手机号列表进行添加操作,系统会给客户自动添加备注和标签,还能统计好友通过率。
客户公海功能,将客户手机号放在公海池分配给销售业务员添加跟进,并可以持续查看每个客户的跟进情况。如果客户长时间未被跟进,客户线索会重新回收至公海池,其他销售会再次跟进,充分利用客户资源。
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多场景建群,统统搞定
1. 多种快速建群方式,总有你需要的
①标签建群:添加客户后,将具有相同标签特征的客户一键拉进同一个群内②自动拉群:添加客户的同时,自动给客户发送入群邀请,客户扫码入群③一键拉群:无需客户确认,一键将40个客户拉进群内
▲微伴一键拉群侧边栏操作
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屡试不爽的社群促活方法
客户群红包,促活社群最快的方法
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有序推送群消息,提升群触达效率
1. 群SOP+群日历,规范群消息推送节奏
每天我们会在多个社群内发送很多条消息,群一多就会乱了节奏,甚至还会发错漏发消息。通过微伴助手的群SOP和群日历功能,做到每个群的消息不错发、不漏发、不晚发。
可以给每个社群制定群消息推送规则,只要提前确定好推送的群聊、时间周期和内容,微伴就会到点提醒群主,需要在哪个群发送什么消息,群消息推送都会有序进行。
2. 快捷回复+企微群自动回复,全面提升群消息回复速度
除了群触达规则,关于群聊消息回复效率方面,我们怎么提高呢?
如果只是简单的群消息回复,我们可以通过快捷回复功能,一键发送各种类型的话术,包括简单的话术、公众号文章素材、有赞商品链接、红包等,显著提升群消息的回复速度。
以及企业微信的群自动回复功能,实现自动回复群消息,也能帮助我们提升群沟通效率。
4追踪群客户意向,不错过一丝商机
怎么从一个500人的群内,迅速找出有意向的目标客户?这个问题抛出来,好像大家都不能立马给出非常确定的答案。虽然客户意向看似有点不可捉摸,但客户的真实动作不会说谎。微伴在客户线索追踪方面,提供了完善的方案。
1. 记录群聊成员链接打开事件,即时反馈比如,你可以在群内发送互动雷达链接,当群内有客户点击发送的文件或链接,微伴就会发送提醒。
2. 记录群聊成员表单打开事件,即时反馈使用微伴的自定义表单功能,在群内收集客户资料,或者收集活动参加名单。当有群内只要有客户填写表单或者提交表单,哪怕只是点一下,微伴都会立马发送提醒通知,并给客户打上标签,这个意向动作的捕捉速度非常快。
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精确到每日进群退群群数据和群活跃度排行
群数据是我们优化群运营策略的依据,但企业微信的群数据,目前只能查看群成员名单和总人数,无法查看每天的流动数据。微伴除了可以查看每个客户群的进群和退群数据,还可以查看每位群成员的入群方式,和群成员的详细资料,并支持给群成员批量打标签。
此外,通过微伴侧边栏里还统计了每个群成员的发言次数,展示详细的群活跃度排行。