分期乐作为一家消费金融公司，有权通过电话、短信等方式与借款人沟通，提醒其还款，平台在进行催收时必须遵守相关法律法规，不得采取违法、暴力或威胁的手段，根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定：自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
相关法条：
《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定：自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
如果分期乐平台在催收过程中存在违法、暴力或威胁的行为，借款人可以通过法律途径维护自己的合法权益，借款人也应该尽快与分期乐平台进行沟通，寻求合理的还款方案，避免逾期产生更多的费用和不良记录。
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