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房务部年度工作计划(14篇)

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房务部年度工作计划 第1篇

1、年后,配合工程部完成客房所受损坏的卫生间各智能马桶等的维修工作。

2、协助工程部对公区及房间内的墙纸做了修补工作。

3、配合工程部完成楼层所有房间的锚眼工作,确保客房完好的隐私性。

4、配合工程部完成房间内窗户拉锁环的安装维修工作。

5、配合工程部完成卫生间玻璃镜的安装工作。

6、大堂吧和五楼会议室内新增了一个无线VIFI。

7、加强日常对客房整个区域设施设备的检查,密切与工程做好联系,积极督促与跟进工程的维修进度,确保设施设备的完好性。

房务部年度工作计划 第2篇

财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本计划控制,各部门的费用支出,在领导的监督下财务部工作人员应合理的调节各项费用支出,使财务工作在规范化,制度化的良好环境中更好的发挥作用,从而谋取利润化。

一、加强规范管理,做好日常核算工作

1.作为非盈利部门,合理控制成本,有效发挥企业内部监督职能是财务部门工作的重中之重,为此,财务部要根据领导的旨意,加强了各项数据统计的真实*,给公司今后的发展提供了可靠的依据。进一步加强会计核算工作,完善财务制度建设。

2.制度属于企业的硬*管理,任何企业都有严格的规章制

房务部年度工作计划 第3篇

1、参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,

传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况,客房工作计划。

2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况,控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。

3、督导、协调全部客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个*化服务发展。

4、监督设备检查,研究改进或增设房间物品,*作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。

5、制定本部门人员编制,员工培训

房务部年度工作计划 第4篇

1、在20xx年客情高峰期,客房员工在查房的速度及准确性上,严重存在着问题,给总台的退房及客人带来很大的被动性,部门在明年力求攻克这一工作难题,确保良好的对客服务。

2、与总台的日常沟通,各信息的畅通性还不是很好,在日后的工作中,还有待继续磨合,希望通过部门全体的努力,能使这项工作提高。

3、客房现有基层管理水平还不够,现有各岗位领班主管及本人自身的工作技能及管理水平还不是很完善,希望在明年能带领现有的管理人员通过培训、店外知识的了解等,能上一个台阶。

4、客房PA打理工由于人员的站位还不太到位,这在明年还的加大培训引导员工以能更好的服务客人。

5、客房清扫员工的整体素质不够高、有些员工很缺乏基本的酒店服务意识,虽经部门多次的培训,提醒,在日常工作还是经常会犯这样那样的纪律性问题和主动服务意识薄弱,在20xx年,部门将现有的人员进行整合。力求将客房清扫队伍的素质有个大的改观。

就20xx年的工作在原有的基础上做以下重点工作

一.抓好内部管理工作

1,管理人员以以身作则

要求各级管理人员靠前服务,靠前指挥,增强管理人员自我约束能力2,稳定员工队伍

严格按制度要求员工,奖罚分明,通畅管理层与员工间的沟通3,提高工作纪律

经常对仪容仪表,考勤,纪律情况等进行检查及时发现问题解决处理问题公平,公正,公开。

4提高员工能动性,发挥创造性

及时调整部门各项激励措施鼓励员工拓宽思路,创新服务方式

二.做好成本费用控制

1,客房易耗品

坚持日出库日结算制度,部分品种逐步向可重复使用方向靠拢2,能耗控制

控制客房空调的开启,在保持温度的前提下减少能耗3,科学使用洗涤剂

加强科学配比和使用,减少对设备物品的损害,增加棉织品和各项设备的使用周期4,合理回收充分利用

加大回收利用物品,充分发挥员工能动性,最大化回收物品的回收率

三.客房设施设备计划性维修

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